社員インタビュー

営業として働く中で出会った
「データ」という新しい選択肢

前職では、メーカーで営業職として働いていました。お客様先へうかがい、自社製品をプレゼンテーションし、ご購入いただくという一般的な営業スタイルです。特に大きな不満もなく働いていましたが、あるとき社内にTableauというデータ分析・可視化ツールが導入されたことが転機となりました。
手挙げ制で立ちあがった利活用推進プロジェクトに参加し、Excelで行っていた営業データの分析が、Tableauによってより直感的かつ広い視点で扱えるようになったことで、データの可能性に強く惹かれるようになりました。「営業という立場ではなく、データを通じて課題解決にかかわる仕事がしたい」。そう考えるようになり、転職を決意しました。
実務としてのデータ分析経験は浅く、転職活動は決して簡単ではありませんでした。そんな中でクレディセゾンの求人を目にし、「これはまさに自分がやりたい仕事だ」と感じて応募しました。面接では、前職でTableauの全社利活用プロジェクトを推進・完遂した経験と、これまでの営業経験を活かしながら、クレディセゾンでデータ利活用をさらに広げていきたいという想いを伝えました。その想いを評価いただき、現在に至っています。

データを「見る」ためではなく、
「動かす」ための可視化

CSDX推進部テクノロジーセンター データ推進課に所属し、Tableauを活用したデータの「可視化」を主に担当しています。社内に点在するデータを整理し、ユーザーである社員が直感的に理解・活用できる形に落とし込むことが役割です。あわせて、クレディセゾン全体におけるTableau利活用の推進活動にも携わっています。
業務を進めるうえで大切にしていることは、大きく2つあります。1つ目は、「このデータを見る人は、どのように活用したいのか」を常に考えることです。業務改善なのか、販売促進施策の検討なのかなど、活用シーンを具体的に想像しながら可視化を行うようにしています。2つ目は、「課題解決につなげること」です。ユーザー社員の声や要望を丁寧にヒアリングし、その背景にある課題を理解したうえで、Tableauをどう活用すれば解決につながるのかを一緒に考えています。
このスタンスは、前職で営業としてお客様の課題に向き合ってきた経験がそのまま活きている部分です。ツールは目的や課題解決のために使われるもの。その考え方はTableauでも変わりません。Tableauのスキルだけで勝負するのではなく、「どう使えば価値を生むか」を考え続けることが、今の自分の強みだと感じています。

現場に寄り添える。
それが、この仕事の一番の魅力

会社のさらなる成長を考えるうえで、テクノロジーは切っても切り離せない存在だと思っています。その最前線ともいえる領域で働けていること自体が、まず大きな魅力です。CSDX推進部全体としても「これからのクレディセゾンをつくっていく」という意識が強く、社内外に新しい価値を生み出していこうという気概に満ちています。
加えて、働きやすさや業務の自由度も魅力です。以前営業職だった頃は、現場とバックオフィスの間で意見がすれ違う場面を多く経験してきました。そのため現在は、できるだけ現場に寄り添い、同じ目線で物事を進めることを意識しています。クレディセゾンには、立場に関係なく互いを尊重し、より良いゴールを目指そうとする文化が根付いており、キャリア入社の自分にとっても非常になじみやすい環境だと感じています。
また、新しい取り組みがあると手挙げ制で参加者を募り、複数人が希望すればチームで進めるという仕組みがあります。やりたいことに挑戦できる環境だからこそ、自然とモチベーションも高まり、スキルの習得スピードも速くなっていると感じています。

スキルだけで終わらない。
視野が広がり、次が見えてきた

「知っていること」「できること」は、入社前と比べて体感的に2倍以上になったと感じています。業務に欠かせないTableauについても、入社後に改めて学ぶ機会があり、活用の幅が大きく広がりました。また、利活用推進の活動を通じて多くの部署・社員とかかわる中で、クレディセゾンが展開する多様なビジネスへの理解も深まっています。
中でも印象に残っている成果があります。それは、もともと自チーム内で小規模に行っていたTableauの勉強会や利活用推進の取り組みを、全社向けに発信し、参加者を募る取り組みへと広げられたことです。多くの社員に関心を持ってもらえたことは、大きな手応えでした。
私は、特定分野に特化したスペシャリストというより、全体を見渡しながら調整し、前に進めるゼネラリストだと自負しています。今後はその強みを活かし、より大きな視点で物事を捉えながら、マネジメントにも挑戦していきたいと考えています。